【化妆品微商怎么做】宝妈微信创业,半年招募400位代理,月流水破200万元(下

2017-12-02 14:24


在前面我们已经了解了化妆品微商在微商起盘时如何进行引流与如何进行客户管理与互动(详见:【化妆品微商怎么做】宝妈微信创业,半年招募400位代理,月流水破200万元(上))。现在接着跟各位朋友说说,在运营中,我们该如何进行代理团队管理。


如何进行代理团队管理
伴随代理团队的不断成长壮大,在每一个阶段我遇到了不同的问题,兵来将挡水来土掩,我都找到了相应的解决办法,并逐渐形成了自己的一套代理管理制度。

(一)初级阶段:打消疑虑,建立自信
万事开头难。发展代理的最初阶段,最难的就是:怎样突破零?刚开始自己心存疑虑:会不会有人来加入?但这时候就要自己说服自己,一定要跟进、要坚持。刚开始抹不开面子,担心每天在朋友圈发产品,人家会不会反感,所以有些纠结。但当你卖出一盒、卖出一箱货时,知道有人认可你的产品,认可你,这时候真的很开心!就会情不自禁地跟进客户,问用得好不好,要来客户的真实反馈。当第一个代理加入后,我的信心越来越坚定,后面再寻找代理也能更加自信轻松地沟通。

刚开始确实特别辛苦,需要特别用心。当时,我每天都会和人沟通到很晚,经常耐心地沟通到夜里12点以后。我感到这个阶段最大的问题,一是自己要有自信、能坚持,打开代理零突破;二是沟通比较辛苦,需要用心做好。

(二)发展阶段:补充专业知识,壮大团队
团队有五六个人时,我带领大家一起去石建鹏老师课上学习,大家一起充电、一起交流,感觉非常好。虽然是微商,但要尽量创造机会见面,这样大家相互熟悉、增进感情,遇到事情一起商量,团结力量大,感到不再是自己孤身奋战。
这个阶段遇到的主要问题,是由于大部分伙伴都没有做过护肤品,欠缺专业的护肤知识。护肤品的选用因人而异,不合适就可能出现皮肤问题,这时伙伴们就有些惶恐。我们通过自己寻找资源学习充电、向公司总部客服取经求教等途径,迅速补充专业知识,同时在实践中遇到的案例越来越多,现在遇到问题就不会心里没底,而是会冷静分析,寻找解决方法。团队拥有了10个人后,我们建了群,伙伴们也开始发展自己的团队,大家一起分析,找途径,怎么让团队尽快壮大。前期有得力的伙伴非常重要,他们尽心尽力去做,很快一个人发展到两个人,两个人发展到四个人。一个人带动几个人,后面的几个人再带动几个人,团队很快就壮大了。

(三)瓶颈阶段:微信群分享有效引流,突破熟人资源用尽瓶颈
团队发展到60来人时遇到了瓶颈:很多伙伴没有机会接触很多人,发现身边的人都被扫过一遍了,没有太多资源了。这时候没有新人进来了,怎么办?

那段时间就开始频繁组织微信群分享,效果不错,通过预告培训课程,加自己的人多了,进群的人多了,这个瓶颈突破以后就超过了100人。
  
超过百人后就发生了裂变,一个人发展几个客户,一下子就可以到几百人。我的代理是分级别的,当时我是总代带领大区,然后一级、二级、三级还有特约。这个群里面不仅有大区,还有下面的代理。这样就会出现一种状况,很多大区不作为,招了一级代理进群后就不跟进了,也不带自己的团队。所以新成员的很多问题没人来解答,一级、二级、三级代理也会直接和我沟通问题,这样导致我的工作量非常重。

(四)转型阶段:做减法,管理进行分级
怎样解决这个问题?我采取了把大群分解的方法,把团队进行了整合。这是2014年12月,群成员已经超过200人,我开始做减法。

像公司一样,刚开始总想扩大规模,觉得代理越多越好,就不断加入,后来发现这样导致大区没有心思带自己的团队,每天忙于招代理、卖货,没有增强团队的管理能力。

同样我开始像公司一样做减法,彻底把群分解,把大区以下级别的代理全都清出去,只剩大区在里面,让大区自己带自己的代理团队。这样做的效果很不错,就像我的团队,刚回到了最初阶段有40多个人的时候,不管一对一还是在群里,

每天沟通特别有效率,互动非常好,大家彼此都很了解。

在做减法以后,我恢复了往日的精力,又从大区里升了6个总代,我个人也从总代升为官方合作伙伴,所以我现在是医采官方合作伙伴等级,比总代还要高一个级别。

现在我的UV团队拿到授权、在团队里非常活跃保持进出货的伙伴是400多个。我带领总代,总代带领大区,大区再带领各自团队,整个团队运转自如。
  
总结:
 
(1)首先要做好心理准备。微商说简单很简单,谁都可以做;但想做好却需要每个人正确的定位。微商不是只靠转发一些东西,靠别人教你就能做好,必须要自己用心去做,并且能够坚持。所以,想做好微商,就要先做好心理准备。

(2)选好产品至关重要。接下来选好产品很关键,我觉得微商要做好,产品必须好。因为微商不像淘宝可以刷信誉,微商纯粹是自己积累信誉,靠口碑相传,产品好复购率就高。在选品时要把心态放正,不要过于关注产品利润,很暴利的产品肯定不行。我们要选性价比高的产品,实实在在地分享。做微商不是在卖产品,而是一个分享过程,把好产品分享给身边人是一个幸福的过程。

(3)要选择药监局备案产品。化妆品品牌鱼龙混杂,行业也在逐渐规范。2015年国家已经颁布法令,必须有药监局备案的产品才可销售,这是个关键点。大家在选品时一定弄清楚产品有没有备案,如果没有备案千万不要去做,那种产品可能只是昙花一现,不能长久。

(4)学会通过培训、奖励减少代理流失。微商经常会面临这个问题:代理转而去做别的产品了,有时还会带领一部分人集体离开,针对这种代理流失的情况,我们每周六都有培训,给大家的指导非常有用,只要想做微商都可以参加培训,这对许多代理来说很有价值。同时,我们定期推出奖励和活动,有效增加代理黏性。

(5)打造团队文化,提高凝聚力。我们不能用某种产品去黏住人,而是用我们的团队精神来提升凝聚力。代理可以离开你,但他离开以后发现,在别人那里得不到在你这里能得到的一些东西。

(6)不要限制代理做别的产品,寻找多方共赢的点。我觉得减少代理的流失不能靠控制和限制,任何一个团队都不可能限制代理只做一款产品,也限制不住。所以,我们不仅不会限制代理做其他产品,反而会鼓励大家一起做相互促进的产品。由于用户群相同,这样就给用户增加了一个额外服务,同时给代理增加了黏性。
 
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