微商如何快速与陌生人建立信任感？

2017-11-23 12:17

在销售开始，最容易出现的错误就是开口就推销，过于主动，单方的阐述而不理会别人的感受。

同样做微商，第一次和陌生好友聊天是不适宜去做产品销售引导的，能促成成交的几率很小，太近功急利反而会得不偿失。

罗品牌一直不提倡用什么沟通话术惯例，但是最近太多的学员问我怎么聊天，这个怎么回复，那个怎么回复，那只能放出罗品牌的大招了。

这个大招能够让你迅速与你的微信好友建立信任，解除对方的心理芥蒂，让对方不会因为你是微商而有心理防备。

第一、如何和陌生人打开话题
1、封闭式问话
什么是封闭式问话呢？
例如：你去不去玩呢？你现在有没有空？你做不做这个项目？你要不要投资呢？等，这种问题是不可以选择性的回答，只有回答是或者不是，要或者不要，对或者不对，做或者不做等等。

封闭式问话技巧：一个问题，一种答案。

别人回答完了，就没有话题再进行下去了，这种问话方式有威胁性质在里面，就像警察审犯人一样，很压抑感，有时都不知回答还是不回答好，而很多人聊天时不会用开放式聊天，都用封闭式聊天，所以很难打开话题，很多人之所以不回复你，就因为不想回答你的问题。

2、开放式问话
什么是开放式问话呢？
例如：你平时去哪里玩呀？你什么时候有空呀？你喜欢穿什么样的衣服呢？等，这种可以选择性的回答，而且没有什么标准答案，可以选择说真话，也可以选择说假话的问题。

这种问话方式，对方会感觉跟你聊天很轻松，而且也有进一步谈下去的欲望。

开放式问话技巧：一个问题，多种答案。

学习运用开放式问话的好处或者他的作用就是可以了解客户背景，了解对方弱点，增加与客户沟通的话题，避免尴尬的情况出现，从而给到客户好印象，还可以让彼此延伸更多的话题。

所以问话方式的正确与否和提升关系有很大关键。在销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销，过于主动，单方的阐述而不理会别人的感受。

第二、微商如何建立信任感
1、主动问候
刚加好友时，彼此都不了解，无法确定对方是否愿意跟我们聊下去，你可以主动出击。
A、礼貌问候：“你好，很高兴认识你！”
B、表情问候：发一个友好、愉悦的表情。
C、文艺的问候：终于等到你，还好我没放弃！
通过这种方式让顾客感受到你的友善，也打破无话可说的尴尬场面。

2、自我介绍
自我介绍是基本的礼貌，主动让对方了解你。注意介绍简短大方，让别人感受到你的真诚！
如：“我是xxx，你怎么称呼？”
“我是创业青年，你呢？”

3、乘胜追击
在自我介绍后，很多新手微商不知道该怎么聊下去，止住不前，加好友就没有意义了，最好的方式是乘胜追击，继续展开攻势。

微商可以根据顾客在朋友圈发的状态，聊一些对方感兴趣的话题。每个人都渴望被关注，顾客一旦卸下防备，话匣子自然就打开了。聊天中注意使用开放式问话哦。

从跟别人打完招呼的第一句话开始，其实就注定了别人要不要跟你进一步聊下去。

所以问话方式的正确与否和是否得体有很大关系。学做一个会说话、会问话、会沟通的人，如果你真的想把微商做好，这比什么都重要！

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