罗品牌微商培训：当微商遇到客户提出的各种“奇葩”问题该如何应对呢？

2018-05-14 15:24

做微商的都知道，微商及销售。在与客户沟通的过程中，不难免会被客户问到各种各样奇葩的问题。那么，做微商就得掌握一些方法技巧来应对客户提出的问题。接下来微商培训金牌导师罗品牌跟大家一起来分享这些方法技巧！

一、顾客问"多少钱"？
我们在洽谈客户时，都会遇到客户问价格的情况，往往这个时候我们都会显得比较被动。但是，大家一定要巧妙地绕开价格，不去直接正面回答。

因为钱在顾客手里，他可以买任何产品，而我们的优势就是产品，我们要让顾客充分了解产品的价值，为什么值得这个价格。

正确的做法：
巧妙回避价格，引导输出价值，让我们的产品去吸引住他。只要东西物有所值不怕他不买。当然也不能在顾客面前太骄傲了，因为顾客不了解产品价值所在。

可以问他，是自用呢，还是想做代理呢？或者问他有没有了解过我们的产品......这样我们可以化被动为主动，然后逐渐展开介绍。

二、顾客问“微商怎么做”
有很多意向代理想做微商，总会问“微商到底是要怎么做”？对于这样一个广而泛的问题，该怎么回答呢？

你说拿货吧，客户会觉得你目的性太强！

你说我一对一教你培训你，教你怎么零售怎么出货等，反而把很多新手给吓跑了！

这时，绝对不能从我们是微商的角度出发回答，别跟他说拿多少货就可以代理，也不能跟他说我教你，因为这些没用。那我们要怎么做呢？

首先，快速翻对方的朋友圈，有个初步的了解，大概知晓他平时的生活圈子、兴趣、爱好等，再通过简单的沟通咨询他目前的工作，平时空闲时间多不多啊，身边的人脉圈子如何？

然后告诉他，微商是基于社交的分享型销售。就和我们去店里等买了一个东西，你觉得好用然后分享给身边的朋友是一样的。

做微商，首先你要对这个产品感兴趣，自己先体验试用，感觉不错就分享在朋友圈，给你圈子里的人群看，就会有人咨询。

针对这个问题，不要跟他说太多，更不要急着让他去下单拿货，不要让他们觉得微商是很复杂的，说太多会把他们吓跑的，只要告诉他们微商就是是社交，是分享就可以了。

三、顾客问“赚了多钱”
这个问题大家应该都遇到过，也是个比较头疼的问题。

如果，你说你赚了几万几十万一个月，跟一个刚加入的小白来说他根本就是无法理解的，只会认为你在说大话吹牛，因为他们还根本不知道微商有这么大的力量。

如果，你说赚几百那也不好。你就赚个几百他为什么要跟着你去做，会让他觉得跟着你没有希望跟前途。

那怎么办呢？直接跟他说钱太肤浅了，需要换个角度从附加值上告诉他。

着重告诉他：你做微商后有什么改变。从你自身的改变，你得到了什么收获了什么。比如说你的心态、你的眼界的变化，不再悲伤春秋、不再抱怨生活、学会了感恩、学会了换位思考、也知道了要爱自己爱生活等等自己的一些改观。

让对方知道微商不仅是赚钱，还能学到很多金钱无法衡量的东西。微商不需要朝九晚五的机械式上班打卡，也会过得很充实。

微商也是生意，但一个月到底能赚多少跟每个人的付出和执行力有很大的关系。

可以说我现在每天都跟一群正能量的人在一起我感觉很充实，以前只知道围着老公转，锅台转，小孩转，是一个十足的“三围女人”，现在每天激情满满，发货、写文案，找人聊天，不仅在营销方面得到提升，沟通能力各方面都得到了提高，用自我的改变来告诉他微商的魅力。

这样可以增加对方对微商的决心跟态度，他向往你的这种生活。想跟你成为志同道合的姐妹。这种比告诉他可以让他月入过万效果好很多。

四、顾客说“没钱，再等等”
当顾客认可你的产品、你的人表示愿意代理时，却说没有钱要等等的时候怎么办？如果你等他发工资有钱了时候再来找你，那你大多数情况下会失去这个顾客。

那么，怎么办呢？我们可以运用：定金法则。

“以定金为由，服务先行”。“这样既能表示我的诚意，也可表示你的信任，赚钱的事情千万别拖拉，你打个定金我就立刻给你培训，我们正是因为缺钱才要更加努力，等你资金到位了，你就能直接上手开卖；另外，你也可以在这短短的时间做个考核，如果你觉得培训引导没用或者其他什么，定金我可以退还你”，我们可以这样慢慢引导。

这里注意：定金的多少一定把握好，100块钱的产品你收10元，1000块钱的产品你收100元，这样对方能轻松接受。

对方打了定金，就要积极去培训产品知识和发圈技巧，尽快帮助成交第一单，这样他尝到了甜头，无论怎样都会想办法去补剩下的钱。

以上是微商销售过程中的几个典型问题，我们平日要多加练习多加运用，并在实践中不断地修正话术，不要让方法和技巧永远停留在电脑上，要让方法和技巧变现的唯一途径，就是去做，去执行！

微商培训导师罗品牌特别提醒：如果你是团队长，如果你想是品牌方，想解决团队线上培训的问题，请关注开课猫。开课猫是微商团队线上培训内容生产商，让团队长线上培训更简单、更方便、更有效。微商开课就找开课猫！