罗品牌微商培训:当微商遇到客户提出的各种“奇葩”问题该如何应对呢?

2018-05-14 15:24


做微商的都知道,微商及销售。在与客户沟通的过程中,不难免会被客户问到各种各样奇葩的问题。那么,做微商就得掌握一些方法技巧来应对客户提出的问题。接下来微商培训金牌导师罗品牌跟大家一起来分享这些方法技巧!

 
一、顾客问"多少钱"?
我们在洽谈客户时,都会遇到客户问价格的情况,往往这个时候我们都会显得比较被动。但是,大家一定要巧妙地绕开价格,不去直接正面回答。
 
因为钱在顾客手里,他可以买任何产品,而我们的优势就是产品,我们要让顾客充分了解产品的价值,为什么值得这个价格。
 
正确的做法:
巧妙回避价格,引导输出价值,让我们的产品去吸引住他。只要东西物有所值不怕他不买。当然也不能在顾客面前太骄傲了,因为顾客不了解产品价值所在。
 
可以问他,是自用呢,还是想做代理呢?或者问他有没有了解过我们的产品......这样我们可以化被动为主动,然后逐渐展开介绍。
 
二、顾客问“微商怎么做
有很多意向代理想做微商,总会问“微商到底是要怎么做”?对于这样一个广而泛的问题,该怎么回答呢?
 
你说拿货吧,客户会觉得你目的性太强!
 
你说我一对一教你培训你,教你怎么零售怎么出货等,反而把很多新手给吓跑了!
 
这时,绝对不能从我们是微商的角度出发回答,别跟他说拿多少货就可以代理,也不能跟他说我教你,因为这些没用。那我们要怎么做呢?
 
首先,快速翻对方的朋友圈,有个初步的了解,大概知晓他平时的生活圈子、兴趣、爱好等,再通过简单的沟通咨询他目前的工作,平时空闲时间多不多啊,身边的人脉圈子如何?
 
然后告诉他,微商是基于社交的分享型销售。就和我们去店里等买了一个东西,你觉得好用然后分享给身边的朋友是一样的。
 
做微商,首先你要对这个产品感兴趣,自己先体验试用,感觉不错就分享在朋友圈,给你圈子里的人群看,就会有人咨询。
 
针对这个问题,不要跟他说太多,更不要急着让他去下单拿货,不要让他们觉得微商是很复杂的,说太多会把他们吓跑的,只要告诉他们微商就是是社交,是分享就可以了。
 
三、顾客问“赚了多钱”
这个问题大家应该都遇到过,也是个比较头疼的问题。
 
如果,你说你赚了几万几十万一个月,跟一个刚加入的小白来说他根本就是无法理解的,只会认为你在说大话吹牛,因为他们还根本不知道微商有这么大的力量。
 
如果,你说赚几百那也不好。你就赚个几百他为什么要跟着你去做,会让他觉得跟着你没有希望跟前途。
 
那怎么办呢?直接跟他说钱太肤浅了,需要换个角度从附加值上告诉他。
 
着重告诉他:你做微商后有什么改变。从你自身的改变,你得到了什么收获了什么。比如说你的心态、你的眼界的变化,不再悲伤春秋、不再抱怨生活、学会了感恩、学会了换位思考、也知道了要爱自己爱生活等等自己的一些改观。
 
让对方知道微商不仅是赚钱,还能学到很多金钱无法衡量的东西。微商不需要朝九晚五的机械式上班打卡,也会过得很充实。
 
微商也是生意,但一个月到底能赚多少跟每个人的付出和执行力有很大的关系。
 
可以说我现在每天都跟一群正能量的人在一起我感觉很充实,以前只知道围着老公转,锅台转,小孩转,是一个十足的“三围女人”,现在每天激情满满,发货、写文案,找人聊天,不仅在营销方面得到提升,沟通能力各方面都得到了提高,用自我的改变来告诉他微商的魅力。
 
这样可以增加对方对微商的决心跟态度,他向往你的这种生活。想跟你成为志同道合的姐妹。这种比告诉他可以让他月入过万效果好很多。
 
四、顾客说“没钱,再等等”
当顾客认可你的产品、你的人表示愿意代理时,却说没有钱要等等的时候怎么办?如果你等他发工资有钱了时候再来找你,那你大多数情况下会失去这个顾客。
 
那么,怎么办呢?我们可以运用:定金法则。
 
“以定金为由,服务先行”。“这样既能表示我的诚意,也可表示你的信任,赚钱的事情千万别拖拉,你打个定金我就立刻给你培训,我们正是因为缺钱才要更加努力,等你资金到位了,你就能直接上手开卖;另外,你也可以在这短短的时间做个考核,如果你觉得培训引导没用或者其他什么,定金我可以退还你”,我们可以这样慢慢引导。
 
这里注意:定金的多少一定把握好,100块钱的产品你收10元,1000块钱的产品你收100元,这样对方能轻松接受。
 
对方打了定金,就要积极去培训产品知识和发圈技巧,尽快帮助成交第一单,这样他尝到了甜头,无论怎样都会想办法去补剩下的钱。
 
以上是微商销售过程中的几个典型问题,我们平日要多加练习多加运用,并在实践中不断地修正话术,不要让方法和技巧永远停留在电脑上,要让方法和技巧变现的唯一途径,就是去做,去执行!
 
微商培训导师罗品牌特别提醒:如果你是团队长,如果你想是品牌方,想解决团队线上培训的问题,请关注开课猫。开课猫是微商团队线上培训内容生产商,让团队长线上培训更简单、更方便、更有效。微商开课就找开课猫



  • 上一篇:罗品牌微商培训:如何写出吸引眼球的微商文案?