做微商如何与客户沟通？

2018-03-12 16:14

做微商的都知道，其实做微商就跟做销售一样，我们做微商同样要有一定的聊天话术和沟通方法，须懂得和客户沟通的最佳方式是什么，从而给客户留下比竞争对手更深刻的印象。接下来微商培训金牌导师罗品牌就与大家分享以下做微商与客户沟通的方式！

一、以闪电般的速度给出答复
简短地答复一下问题，或者告诉对方你会尽快答复，这都比没有答复强。

对客户来说，及时响应比客户服务的其他方面更能出效果。如果你在下班之后或周末时间还能给客户答复就表示，你愿意为他们付出额外的努力，这会更容易赢得他们的尊敬。

二、不要低估寒暄的价值
决定客户选择合作的是人，而非公司。所以跟客户搞好关系是能够长期合作的前提，这也更能加强客户对公司品牌的信任。

关键是让你的公司显得人性化，让客户觉得你跟他们很亲近。像与好友或同事相处一样，跟他们聊聊天，把握与客户搞好关系的机会。

三、使用经过验证的内部系统
如果想让客户跟你合作，就必须让他们对你有足够的信心。

告诉对方你们的公司使用了哪些可靠的项目管理措施或协作系统，如果这些系统经过了同行认可，就能在一定程度上打消客户的疑虑。这会让他们觉得你的公司是可靠的，跟你们合作不会有太大的风险。

四、像对待上司那样跟客户沟通
最终付钱的是客户。客户就是你的衣食父母。哪怕他们需要借助你的专业能力，最后拍板的人也还是他们。

在你着手开展项目之前，跟客户讨论一下他们要求的结果，清除误解或障碍。有任何变动都要先跟客户沟通清楚。弄清楚客户期待什么，但是不要许下无法兑现的承诺。

当然了，我刚提到的情况每个人都不一样，但是万变不离其宗，作为一个优秀的微商，我们一定要学会通过语言推断消费者的心理，然后一一解答和消除客户的顾虑和疑问，成交已经离你不远了！

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