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微商培训之新手微商应该这样与新客户聊天！

2018-01-29 11:30

做微商的都知道，其实做微商就跟做销售一样，我们做微商同样要有一定的聊天话术和沟通方法。在罗品牌做微商培训的时，很多新手微商就问过罗品牌，加了好友后，要如何去与他沟通，如何去把握住给陌生人的第一印象，如何开启愉快的聊天氛围。

 
第一步：打招呼
主动加好友：如果是主动添加别人，建议加了别人以后别主动打招呼。就像你走在路上，遇到一个陌生人，没事去主动跟别人打招呼就走了，别人肯定觉得你这人神经有问题，或者被你吓跑，但是，要关注她的朋友圈，了解成熟以后就可以交流了......
 
被动加好友：别人主动加你的，出于礼貌，要像朋友一样，打个招呼是可以的，别人会觉得你还不错。但千万别对马上推销起你的产品，绝对禁忌，只有别人问你的时候你回答。因为他主动加了你，所以他肯定会去看你的朋友圈，如有需要，他会主动询问你；如果他不问，要么是对你的产品不感兴趣，要么是想再观察你一段时间。
 
中国人的普遍性格特点是内敛、含蓄，在一些公共场合遇到陌生人时，也往往以谁也不搭理谁错过，即便是想要搭讪，也往往不知如何下手。10个建议分享给做微商的你，面对陌生人就这样打开话题。
 
1、与时俱进，跟上时事
可以聊当下发生的新闻、（流行的）运动、社区或者政治（政治话题要避免选择很有争议的内容，那样也许会引发太过激烈的辩论）。
 
2、适度的赞扬对方的衣服或者小装饰品
可以问对方是哪儿买的，为什么买呀，多少钱（开个玩笑，这个可以不必问吧）之类的。你和不熟悉的人聊天，一定要善于观察。
 
3、善于倾听
在聊天时，要时刻表现出对对方话题的关注和兴趣。举个例子吧，如果对方说 “他们简直太棒了”，你就接着问“为什么？”或者问“到哪儿才能尝试下这些很棒的东西.....”如果对方说很累，同样的就‘累’这个话题发挥下去。请记住，成功的闲聊和建立好的关系其实很简单，没你想的那么遥不可及。
 
4、和对方分享你的经历
可以分享生活中的一些琐碎小事，例如丢了钥匙，捡到了10美金，又或者是最近发现一个很好的新餐馆，或新CD之类的事情......
 
5、问对方近期看了什么电影或书
我第一次被人问到类似的为题是在一个聚会上。我承认，当听到这个问题的瞬间，觉得对方很做作，可接下来关于书的话题却让我们俩都意犹未尽，十分开心。所以，闲聊，也需要尝试更多新的话题。 
 
6、一起聊聊电视吧
和对方分享你最喜欢的电视节目，无论是关于###的脱口秀，抑或是你喜欢的情景喜剧。谈论一些流行的文化也是既轻松又有趣的话题。
 
7、聊聊以前你们聊过的事
问问对方的儿子是不是还病着？海南岛假日是怎么过的？如果你的记性够好，那么也可以让聊天变得更简单。
 
8、问些开放性的问题
例如，“你好吗？“就是一个闭合性问题，这个问题不可能让对方有机会说更多的内容。但是如果你将问题设置成开放型的就有效的多，如“你和___到底怎么了？”； “你（___可以是工作相关，家庭问题，理财投资等等）处理的怎么样了？记住，任何事情都可以成为潜在的话题。你甚至可以告诉对方你不太擅长与人闲聊，你也可以问问对方是怎么能做的这么好呢？
 
9、放松
享受聊天的过程，每个人都是很有趣的个体！如果你综合以上的小贴士，并充满兴趣的与别人聊天，那么你离成功已经不远了。
 
10、顺其自然
如果你们的对话感觉像是硬要把钢琴推到山顶这么艰难，那么也许是时候进行新的话题，或者就稍微停一停，暂时什么都别说了。毕竟你不可能和每个人都聊的那么顺畅和开心 。
 
第二步：好友归类
微商熟人市场需要归类，陌生人市场同样也需要归类。这里主要说未合作好友的归类。
 
A级 ：这个级别好友，是你们经常聊天，已经见过面或者电话经常沟通的伙伴。每一次交流都是感情的提升。信任度足够，合作就不远。不一定是有需求才合作，也许会转介绍他人合作。
 
B级 ：这个级别的好友，是偶尔私聊，经常在群里互动聊天。前面已经提过，群聊不如单聊，单聊更有利于双方消除距离，增进好感。
 
C级 ：这个级别的好友，是没有沟通交流，只是存在你好友列表的人，你不去激活，他们就一直是沉睡的。这只是简单的归类，每个人可以根据自己实际情况更详细的划分，通过后续交流，提升级别。
 
第三步：注重社交联系
抛开线下的关系，微信都是陌生好友，没有见过彼此，信任度更难建立，怎么能从弱关系转化为强关系呢？
 
其实很简单，十次群聊不如一次单聊，十次单聊不如一次电话聊，十次电话聊不如一次见面聊，十次见面聊不如一次裸聊。裸聊？别想歪了！何为裸聊?裸聊是随心所欲，不带任何包袱，放空自我，无拘无束的沟通交流，心灵的碰撞。
 
微商不是产品的竞争，不是价格的竞争，也不是服务的竞争，它是人才的竞争。适当学一些心理学，再学一些和人沟通的技巧，礼貌用词，尊重别人。做微商到最后其实也就是交朋友，是一个享受的过程。朋友圈购物更具电商化特点;友善的微商交流环境更易产生转化。
 
罗品牌特别提醒：其实要做好微商行业的销售，一定要记住做好情感营销，一切以人为本，如果和客户没有感情，客户凭什么为你买单？用真诚的态度去面对客户，打造出属于自己的朋友圈，你才能在销售界中占据一席地位！
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