微商培训之做微商你会与客户沟通吗？

2018-01-03 19:40

做微商的都知道，其实做微商就跟做销售一样，加粉丝、卖产品、服务客户。做微商最多的工作就是与客户交流，只有掌握了正确的沟通方法，才能提高成交率。今天微商起盘实战导师罗品牌就和大家分享做微商如何提高沟通能力。提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性，想要提升自己，这5点需要做到！你一定会有大的收获！

耐心倾听
在别人对你持有任何不同意见或者反对意见的时候，不要忙着反驳否定，建议先肯定对方的部分观点，耐心倾听，寻找适当的实际，利用实实在在的案例或者清晰的数据来否定对方的观点，让对方信服。

学会“听话”
其实在人际交往中，被动耐心地倾听对方的观点，会说话很重要，然而会“听话”更重要，有效的倾听才能更有效的沟通。仔细地寻找双方的共同点，不管是朋友间，同事间，不能着急的否定对方的意见，操之过急，有时往往适得其反。

敢于赞美
善于发现对方的优点和长处，不时用很恰当的语言来赞美对方，赞美这是世界上最好最好的礼物。

理解对方
人都是有社会群体组合而成，不管我们做什么，一定要学会站在对方的角度来看问题，充分理解对方处境。从他人的目光、表情、身体运动与姿势，以及彼此之间的空间距离中，感知到对方的心理状态能迅速地拉近双方的心理距离。

善于沟通
及时沟通，人脉关系要稳固，就需要时常联系，相互之间时常交换一些有价值的信息，互助互利。比如客户有不满和质疑的情绪时，更需要及时的沟通解决，而不能任由其发酵造成不可预期的后果。

只有一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。

罗品牌特别提醒：做微商要摸清客户的脾气，掌握客户的心理，那么你就能轻松地了解客户的所思所想，从而洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱点、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同，进入一个“知己知彼，百战百胜”的销售境界。

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