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微商培训之微商想快速搞定成交?千万别说这5句话!
2017-12-30 15:35
关于销售,是一门很高深的学问,有人说全世界最长的距离就是从客户的口袋到销售人的口袋这一段距离是最长的距离,销售中的技巧特别多,但是万变不离其中,微商成交也是同样的技巧。
在罗品牌这几年做过的
微商培训
中,接触到的很多微商团队长,在与他们的交流过程中,罗品牌发现,凡是优秀的团队长,本身就都是一个销售高手。下面罗品牌就跟大家分享一下,微商成交中的,我们要注意哪些话不能说?
A您真有眼光
当你培训后稍微掌握了一些技巧,最尴尬的就是怕被顾客识破,就好像两个武林高手对决,别人还未出招你一下子来了个蹲马步,不乐死对方才怪,你就是一个小菜鸟。
不管客户想要买什么产品,如果你只会说:“您真有眼光”,最终的结果只能是让客户感觉你很虚伪,为了成交什么样的瞎话、恭维话、客套话都说!
B一分钱一分货
这是很多微商面对客户价格异议的时候自然的一句回应,这句话的潜台词就是顾客其实并不了解我们的产品,客户并不识货。我们很多人也去买过东西,当销售人员跟我们说这句话时内心是什么感觉,是不是有一种被藐视的感觉?而且,一分价格一分货会让你的产品根本卖不上价格,你在用产品质量证明你的价格,但是顾客的购买除了产品的使用价值,还包括了情感价值、销售关系和客户服务等因素。
C因为好 所以才贵
当有顾客说“你们的东西好贵啊。”有些微商马上跟话说“好贵好贵,因为好所以才贵”。
这样的回答方式我觉得只能出现在一些教科书上,真正用在了销售过程中是比较尴尬的,谁告诉您说因为好所以才贵呢,有没有好东西价格也很便宜的呢,而且客户会因为贵才购买吗?每次我听到有微商这样跟我说的时候,我的第一反应就是这个家伙经过培训,我得小心点。
D我们家的产品是有折扣的!
有些客户会直接向你询问价格,当你报价以后,顾客不做任何回应或者顾客故意回应,“太贵了”的时候,你马上就会跟上一句“我们的产品有折扣”。请问顾客对你的产品认可吗,他了解你的产品价格构成吗,当你说出折扣的时候,其实你是在赶走高端顾客。
E我们的产品是第一
很多人特别讨厌的一个词就是“最”,很多微商在介绍产品的过程中经常会告诉顾客“我们的产品质量最好”,“我们的生产工艺最先进”“我们的性价比最高”,这样的说法大有王婆卖瓜的嫌疑,同时也显得不够自信,“响鼓不用重锤”,与其自己说东西好是第一,不如给客户说说行业数据,用专业来证明你比别人好会更有说服力!
以上内容,不仅仅对于微商行业可以用,只要产生销售行为的任何行业都能用。虽是理论,但是能够落实到实际,真正地做好,罗品牌相信,不管你做哪个行业,你都能成功!
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