微商如何应对讨价还价的客户？

2017-12-22 17:14

关于销售，是一门很高深的学问，有人说全世界最长的距离就是从客户的口袋到销售人的口袋这一段距离是最长的距离，销售中的技巧特别多，但是万变不离其中，微商成交也是同样的技巧。

在罗品牌这几年做过的微商培训中，接触到的很多微商团队长，在与他们的交流过程中，罗品牌发现，凡是优秀的团队长，本身就都是一个销售高手。下面罗品牌就跟大家分享一下，微商成交中的，遇到喜欢讨价还价的客户，我们该如何应对呢？

一、先发制人，想讨价欲说还休
我们在商场经常看到这样的标语：“平价销售，还价免言”，轻松避免了与客户讨价还价的一场口舌之战。

但是，实施这种“先发制人”的办法必须有一个前提，那就是品牌够硬，销势够好。否则，只会拒顾客于千里之外。

二、察颜观色，审时度势把价报

要想有效地规避买家的讨价还价，巧妙地报价十分关键。

例如，我们可以报出平均时间单位内相应的价格。

比如：一件羊绒大衣1800元，很多人会嫌其售价太高，这时，我们可以跟其解释这件羽绒服做工好，可以穿几个冬天之类，平均下来跟那些只能穿一个冬天的相比，还是很划算。

三、突出优势，物超所值此处求
我们在“游说”的过程中，必须把握一点，那就是“王婆卖瓜自卖自夸”，必须让顾客由衷地产生一种“花这种钱值得”的感觉，否则，结果将是说而不服。

除了要突出产品本身的优势，我们还要突出周全的配套服务项目，比如免费干洗、终身保修等一套比较完善的售后服务机制。

四、巧问妙答，讨讨还还细周旋
一般地，顾客问价主要源于两个目的。第一，他是真心想买，问价是为了还价；第二，他可买可不买，只是“探探虚实”。

针对这些情况，我们应该明察秋毫，快速作出判断，明确顾客询价问价以及讨价还价的真正目的，从而决定该不该同意顾客还价，还多少。

总之，面对顾客的讨价还价，我们可以在“不亏老本、不失市场、不丢客户”这一原则下灵活掌握，只要不是“跳楼价”就行了。

最后，最重要的一点：价格一旦“敲定”，必须马上付款将其“套牢”，绝不给顾客一丝的反悔和变卦的机会！

在面对讨价还价客户时，这四个技巧，不仅仅对于微商行业可以用，只要产生销售行为的任何行业都能用。虽是理论，但是能够落实到实际，真正地做好这四个方面，罗品牌相信，不管你做哪个行业，你都能成功！

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