微商培训之做微商如何与客户谈话更有效果呢？

2018-01-04 11:10

没有交流，何来成交？微商的实质就是加好友聊天促成成交的一个过程。所以很多的人就会想尽一切的办法去加好友，但是加上之后却又不知道接下来具体怎么去做，尤其是加了好友之后不懂的如何去把握住你给陌生人的第一印象，不懂的怎样开启愉快的聊天氛围。今天微商起盘实战导师罗品牌就和大家分享下做微商如何与客户谈话更有效果呢？

1、关注当下避免想法迁移
我们职场交流往往有一个习惯，就是容易在交谈过程中因某件事情而引发想法的迁移。

有些伙伴在一个谈话进行的同时，脑子里还在转着七八件其它的事情，这样的结果会使谈话效率低下。

规避这种情况的办法只有一个：处在当下，活在当下的情境中，抱着好奇心与对方交流，不要操心这之外的事情，那些都与谈话无关，当下最重要的是你面前的这个人。

2、不要好为人师
经验越丰富，我们越愿意分享自己的经验，我们期待自己的分享能够给他人带来帮助，但却忽略了交谈的对方并不是这样想的。

假设你想在交谈中表达自己的观点，那么用探询的口气，远比那种高高在上的、过来人的、不可辩驳的、掷地有声的口气更容易引发大家的共鸣。

3、尽量不要用“不”开头
谈话中引起对方注意的最好方法是说“不”：“你的观点不对、你的意见我不同意、我反对你的意见。”长期的教育使我们相信事情是二元论的，尤其是面对重大事件的时候，每个人都觉得自己手握着唯一正确的观点。

因此习惯性的先否定对方，以证明自己观点的正确性。却不知，这种表达意见的方式会使谈话走向争论、对抗、辩论，最终可能会以不愉快的一拍两散收场。

4、使用开放式的问题
开放式问题最大的优势在于，能够打开我们的谈话，让更多的想法、思考与意见获得表达。我们可以选择用“谁、什么、何时、何地、为什么或如何”来做开放式提问。

封闭式的提问会让答案限定在很小的范围。我们在婚礼现场采访新娘：“你现在感觉到幸福吗？”答案只有“是”或“不是”；如果我们这样问：“是什么让你笑的这么开心？这种感觉是什么样子的？还有呢？”效果显然不同。

开放式的问题，更容易让对方描绘具体的情境，获得更深入交谈的可能性。

5、让想法“涌”出来
一个好的谈话进行的过程中，好的想法是“涌”出来的。

“涌”的关键在于，当他人发言的时候，你要关注于谈话本身，而不是关注于一会儿轮到我发言的时候，我应该如何措辞。

6、如果你不知道，就说你不知道
夸夸其谈者一定不是一个受欢迎的谈话者。

可能有的伙伴希望自己为大家所重视，但最好的办法是在谈话过程中谨言慎行。

别因为自己的莽撞成为不受欢迎的，也不要因为不懂装懂影响到大家的情绪与氛围。毕竟没有不透风的墙。

7、简明扼要，别说废话
很少有人能做到这一点，尤其是当对方表达出对你的事情感兴趣的时候。我们总是容易犯祥林嫂的错误，事无俱细的把细节陈述给对方，可谁又会真的在乎呢。

谈话中尽量做到简明扼要吧，那些无关紧要的细节越少越好，人们其实真的不关心你的那些细节，他们更关心你是个什么样的人，和你在一起能够产生什么样的联结。

8、尽量别重复自己说过的话
会让大家觉得强势。

“重要的事情说三遍”，这是前些日子微信朋友圈里的一个梗。不过如果你在谈话的时候，不断重复自己说过的话，恐怕大家对你的观感会有所改变。

人们会觉得你是一个很强势的、咄咄逼人、不那么容易打交道的人。

9、认真倾听
柯维博士曾经说：我们大多数人不是为了理解而倾听，而是为了回应倾听。在会议室里，我们有多少的倾听是为了理解对方的立场与观点，而不是为了反击、抓住对方发言的漏洞以给他致命一击？

像孩子一样抱有一颗好奇心，发现、聆听、探询每个人的观点，深深地知道每个人背后都有不一样的精彩。

罗品牌特别提醒：你来我往的，日复一日，我们甚至可以从根本不相识的两个人变成现实生活中的好朋友，并且同时我们这样做的目的，还不仅仅是让他购买我们的产品，还要发展团队，如果通过沟通交流，他能够认可我们的做事方式认可这款产品，那么他就可以逐步从一个买家而变成我们的代理。这样的卖货思维才是微商能够做久做大的基础条件。

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