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微商培训之2018年给微商人的销售建议
2018-04-27 14:37
现在不比前几年,微信多发发消息就能有大笔大笔的生意。没有解决信任问题,成交也就变得不太可能。所以需要付出的心态,也应该去改变。同时你知道的,微商就是一场销售博弈,如果你内功不够,也就拿不下客户。
下面
微商培训
金牌导师
罗品牌
跟大家分享以下给微商人的销售建议。
建议一:持续加粉
保持朋友圈的稳定、新鲜的血液,是微商人的一项必修课。
只是,因为现在的上粉速度确实没有以前的那么快。不管是微信的限制,还是人们的疲乏。这都不是理由不是吗?
持续的上新,可以在横向上有更宽的机会。想要更加容易出单的客户,那就多在有鱼的池塘里钓鱼。
建议二:尽量避免使用群发功能,多使用互惠原理的营销策略
群发功能很好用,可以一次性通知200人。但如果这200人不是你的下属,可能就会和清粉一样出现反效果。特别是在节日期间,粗略估计,每个节假日我最少会收到50-100条祝福消息。其中绝大部分内容是重复的。
先讲一个小故事:
去年的一天,我正急轰轰地赶着去上班,路上遇到一个和尚模样的人,和尚把我拦住,并递过来一个红色的小福包,上面印着观音像,我想也没想就直接把东西接下了,还回了句:“谢谢啊!”
我以为,附近的什么寺院要普度众生,给大家祈福呢。道完谢我就准备继续往前走,和尚再次把我拦住,口中念念有词,我仔细听了才发现,原来是要我捐香火钱。在我愣神的当口,他从随身的布袋中掏出一本小本子,翻开给我看,我瞄了眼,哦,功德簿,上面各种笔迹写了某某某,捐了多少钱。
这时,我拿出了钱包,只有20块,现在手机支付太方便,平时基本都不带现金了。于是我很抱歉的说,“我身上没带什么钱。”他说:“多少不限。”后面还说了些什么佛主保佑云云。又说福包能给我带来好运等等。
这时我觉得有点不对劲了,这敢情是我接了你的福包就必须捐钱啦!我手里捏着福包,突然觉得很尴尬,心中有种莫名的亏欠感冉冉升起。为了降低这种亏欠感我本能的把钱包里的20块钱迅速塞回和尚手中,说:“谢谢你的祝福,不过我真的没带钱,你也别为难我了,我只有这20块钱。”
在他继续开口前,我迅速快步走开……
这件事的发生让我一直很好奇,明明是我被坑了,为什么我会有亏欠感,这不科学啊?!后来接触了营销的知识,才知道原来这是互惠原理在起作用。
互惠原理指的是,人们应该尽量以相同或类似的方式回报他人为我们所做的一切。
互惠原理利用的就是社会交往中礼尚往来、吃人的嘴短拿人的手短、滴水之恩当涌泉相报这样的强大心理压力感。
建议三:学会场景化销售
将产品与客户结合后,对于生理、心理、生活等场景的变化,通过文字语言的方式描绘给对方。
有这么一个销售员,他是这样推销汽车的。每天让助手开着最新款的车和拿上一部相机。当到了意向客户家的时候,将汽车停放着对方的车库或院子里。然后拍照,选出最好看的一张寄给客户,并留言:看,它多么适合停放在这里。
套路你懂的,他的销售业绩往往是第一。同样,当我们描绘了客户需要的场景,这才会是客户购买的动力。
建议四:学会倾听和提问
从聊天中了解客户的真实需求。通过多问,由客户回答的地方中能提炼我们需要的内容。这个不仅适用于售前,也同样要用在售后。
你一定碰到过无理取闹的客户,不听你的任何解释。这都要怪你,没有梳理好客户的问题就急于回答。然后你解决一个又一个顾客的表面问题,但是她内心的需求没有被满足。她就会持续的找你麻烦。
所以遇到顾客的问题反馈的时候,通过看到问题的第一时间,思考这个问题可能发生的几种原因,而不是急于马上的承诺和辩解。当问题梳理清楚后,安抚顾客情感并通过聊天提问,一一排除和找出顾客的真实原因。最后才是根据实际情况进行下一步的环节。
建议五:不要随意让步
我朋友圈有两种对比案例,一种是固定价格,绝不降价,奇怪,生意不仅没下跌,反而一路上升;另一种价格不稳定,为了加快出单,经常性的降价和赠品,生意却一直徘徊,反而养成了顾客一直等活动的心态。
你要知道,顾客之所以购买你的产品。本身的源动力不是因为你的价格,而是你产品的效果和品质。否则烂大街的产品,你送都送不出去。
产品的价值输出,才是你保持价格的本钱。很多时候不要可以的在价格上讨论太多的文章,将产品的价值点(卖点)与顾客本身的需求做最大化的结合,才能更加有效的达成销售目的。才能更加体现你的专业,而不是摆地摊般的讨价还价。
建议六:向同行学习
1、同行是最好的老师,了解同行并向同行学习能有效提升运营效率。
2、同行客服如何做成交,如何解答疑难,学习真正被成交的经验和套路。
3、研究同行的文案、海报、话术、成交技巧等。
4、好的文案就是你的领路人,把路径弄明白然后变成自己的文案,直接套用实践,这是真正有效的推广方式,因为已经被成功实践。
研究朋友圈吸引你注意力的文案和海报,分析文案的来龙去脉,可直接改编运用。
5、研究同行的活动策略、起盘策略,不可直接照搬,但可学习和借鉴,结合品牌情况做调整,制定符合自身的策略。
6、先有思路,后有套路;多学同行,少走弯路。
建议七:两个关于卖货的诀窍
1、去找有结果的高手学习;不要自己摸索,你遇到的99%的问题,别人都已经有效地解决过了。
2、做大量练习;知道和做到是两码事。
建议八:销售是“合作”而不是“买卖”
很多人在销售难关上出现的困惑是因为你想说服顾客认可你,接受你的产品。这很难。因为你在尝试着改变一个人的思考方式。通过一两次的聊天,显然是做不到的。
而且,你也不可能每次都碰到需求强烈的客户。你说完就买,这类的好人总是非常少的不是吗?所以,在成交关系上,我们更多时候做的事,其实是在帮助客户做选择。
厉害的销售员在自己的产品不适合顾客的时候,不会强行推销,反而会帮顾客选择合适的产品。这样不仅不伤顾客,还能给顾客留下好的印象,以后自己或朋友有需要。一定会回头来找你。
建议九:保持热情、自我认可
首先,你喜爱自己所销售的产品吗?当一个人真正喜欢一个事物的时候,从很多细节能够体现出来。看热恋中的情侣就知道。所以,如果你不喜欢自己所销售的产品,请赶紧换一款。不然,你会在对顾客说的话中出卖自己。
其次,持续的热情,是每一个销售必备的素质。这就是为什么你这么信鸡汤的原因。能做大的团队,其中每3-5天,必定会有一碗鸡血。这不是有毒,而是像保险公司每天的晨会报喜一样。只为了给你动力。
不要觉得赚钱很庸俗,梦想很伟大,一个人的能力是在赚钱中提升的,不是在兴趣中提升的。人生,不是躺在家里就能想明白的,听人生导师讲成功学也没用。以赚钱为目的,去努力,你就会知道人生是什么,自己应该扮演什么样的角色。
罗品牌
特别提醒:微商之路漫漫,知识就是力量,在
微商运营
中多去学习一些微商营销技巧,对我们的微商卖货提升成交量起到很大的帮助,懂的去运用自然就知道效果不同凡响。
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