客户说“太贵了”，微商该如何回答呢？

2018-04-14 14:50

在罗品牌做微商培训时，听到很多小伙伴说，很多客户一来咨询，就是询问价格，报价之后，就都会嫌贵，或者就没有消息了！今天微商培训金牌导师罗品牌来给大家分享一下如何解除客户的疑虑的方法以及沟通技巧。

第一招：预防为主、先发制人
在于客户商谈的过程中，一定要留意客户传递过来的信息，在客户可能要提出价格上的异议前，就先发制人，简单的说就是不要等顾客先说出口，你自己主动出击，把顾客将要提出的一系列异议逐一化解。

第二招：先说价值、后说价格
在销售中，最忌讳的一点是过早的提价格。我们最好的做法是等客户对产品的价值有了一定的认同之后，再和她谈论价格的问题。

为什么呢？因为客户要购买的话，就势必要付出一定的金钱作为交换的代价，所以没有了解到产品的价值之前，她都有理由怀疑你的产品不值的她付出那么多，进而就会和你讨价还价，这时候你再说产品的价值为时已晚！

要记住，客户之所以会产生强烈的购买欲望，是因为她认可这款产品的价值！只有等客户的购买欲望越来越强烈的时候，她对价格的考虑才会越少？

所以要记住：在与客户商谈的时候，先谈价值、后谈价格！否则你很容易会陷入被动的局面，导致自己与客户进入一个讨价还价争执不休僵局。

第三招：学会价格分解法
在可能的情况下，要用尽量小的计价单位报价，从而隐藏价格的“昂贵感”。

第四招：引导顾客正确看待价格区别
同类产品的价格是最容易引起客户的比较的，有些客户可能会说：“X产品也差不多，但是价格比你们的便宜……”，这时候不要急着辩解，我们应该有条理地和客户分析一下我们产品的优势，比如说产品的质量、功能、信誉、服务等等。从而引导客户正确都看待价格的差别。

这还是回归到价值的问题，要让客户看到我们的产品的价值可以给她带来远超于她所支付的的货款的代价，在这种情况下，客户就不会在斤斤计较了。

这和我们平时去购买商品一样的道理，同样的服装或者是家电，为什么选着价格昂贵的买？因为其品牌和售后服务等诸多原因！

第五招：运用对比分析法
当顾客觉得价格过高，难以接受的时候，不妨用用这招：将自己的优势产品和竞争对手的劣质产品放在一起示范，对比过后，不但可以强调我们产品的优势，而且可以教客户辨别产品优劣的方法。经过一番的示范对比之后，相信客户在此方面的异议立马就消失。

其实要正确的处理客户对于“太贵了”的价格异议，还需要靠作为微商的你不断地在工作时间中总结经验，充分认清客户觉得“贵”的真相，这样才能正确处理这一类的异议。

罗品牌特别提醒：微商之路漫漫，知识就是力量，在微商运营中多去学习一些微商营销技巧，对我们的微商卖货提升成交量起到很大的帮助，懂的去运用自然就知道效果不同凡响。

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