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牛逼的微商都是会听客户怎么说!
2018-02-03 11:26
做微商的都知道,其实做微商就跟做销售一样,我们做微商同样要有一定的聊天话术和沟通方法,而与客户沟通的过程中,微商人听客户说得越多,越是能够得到客户的喜欢。因为倾听对客户来说不仅仅是一种礼貌,更是一种尊重。接下来
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跟大家分享下具体需要怎么做?
一、设计好开场白
一个好的开场白应当表示出,顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点,还要将产品的优点转化成顾客的利益点。买到的东西不是我们受益,而是顾客受益!
二、能抓准顾客的需求
抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的客户,如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“量体裁衣”,保证每位客户都能满意而归。
三、善于触动顾客的情感
找准了客户的真正需求之后,下一步要对客户“动之以情,晓之以理”。从简单的问候入手,逐步深入,循序渐进,用最为有效的方式首先博得客户的认同。
只要他认可你了,下面就好办了,这时候你如果再把他逐步引导到产品上来,他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”,顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界,这时候他购买的几率就会大大提升啦~
四、知道将心比心
事实上,有些微商销售产品的过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬,但是却很少有人去思考为什么。
化解这个尴尬,只要将心比心,在内心中设想自己就是客户,自己如果来买,会有什么样的问题,会关心哪些方面,会在乎哪些服务,真正做到这样的话,那么你的销售技巧必然会在潜移默化中提升!
五、要掌握产品专业知识和卖点
要成为赢家要先成为专家。首先必须要掌握产品的卖点,挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后“以长比短”(就是“以己之长,比人之短”)。了解对手的弱点,我们只有做到专业化,才能在残酷的竞争中脱颖而出,创造良好的销售业绩。
六、用对向顾客提问的技巧
向客户提问有很多技巧,提问的方式不一样会得到不同的效果。提问时必须注意:开始时,不要对顾客提出很多问题,既不能表现出你很冷淡,让顾客感觉你不想了解更多的情况;也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。
一个问题最多问一次,切记不要追问不休。还有,提问不要用审问式的语气,要语气平缓,不正面否定顾客的意见和看法。
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特别提醒:在
微商运营
中建议微商们多学一些微信营销技巧,不管是朋友还是用户,沟通交流都是社交需求的第一位,通过沟通和交流逐渐加强信任,然后才到卖产品。建立在信任基础上的营销,会更容易成功。
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