【家具微商怎么做】传统家具企业进军微商，运营5个月，月流水60万（上）

罗品牌前言：传统家具行业大都属于纯线下销售，卓尔思，传统家具企业进军微商，结合新媒体营销，运营5个月，月流水60万。
 
家具微商怎么做？罗品牌提醒微商伙伴们，要好好利用线上媒体引流到线下成交，并且，前期应做好同行调查，突出产品优势，吸引消费者。卓尔思还注重节日营销，多渠道与消费者情感沟通，这些微商运营值得微商伙伴们借鉴学习！

 
卓尔思榻榻米，是一家专注于高端环保型榻榻米定制的家具定制设计公司。2014年9月份开始进入微商，经过5个月的微商运营后，月流水达到了60万。
 
一、为什么要做新媒体营销
作为一家装饰类公司，我们服务于北京市场，之前主要通过网络营销手段从互联网上获取客户信息，从而转化到线下达成成交的。随着各类推广成本的提高，以及我们自身的一些劣势，我们开始聚焦移动社交工具，进行微商化的探索。
 
进入微商，我们有以下几个考虑：
一是店面位置较差；我们的实体体验馆不是像一般的榻榻米商家那样，把实体店建在诸如红星美凯龙这类的大型建材市场里，而是把实体店建在写字楼里，这样导致我们无法获取建材市场的自然客户流量，必须从网络渠道获取客户。
 
二是销售趋势所致，移动社交工具，尤其是微信，已经逐渐成为人们获取信息资讯的主要来源，因此拥有榻榻米定制意向的客户在选择榻榻米定制厂家时，微信朋友圈上的信息往往能左右客户的选择，我们也就不得不在微信上营销了。
 
三是SEM消费巨大，我们开启的搜索引擎推广每日消费巨大，使得我们的营销成本提高了，为了降低营销成本我们必须选择像微商这类的低成本渠道。
 
四是服务展示不便捷，用传统的营销渠道不能实时展示我们的产品特点和成功案例，用微商就可以解决这一问题。
 
二、如何做新媒体营销
（一）调研市场，精准定位
对于传统的家具行业来说，通常是通过线下渠道，在大型的家具市场或小区宣传来获取客户的，而做的好一些的传统家具公司，会在网上开辟营销型网站和电商渠道来截取客流量。我们做家具微商的，主要是做微信营销。
 
微信营销与普通的网络营销的被动营销相比，微信营销具备主动性和互动性。不管是营销型网站还是淘宝店铺，都是只能等客户搜索某些关键词，然后才有可能发现我们，比较被动，我们只能等流量进来，不能去控制流量；然而做微信营销，我们可以主动去跟客户成为“好友”，使用互动+主动的软营销更能够引导客户的消费，而且微信沟通，更有利于客户的管理和沉淀。
 
基于传统家具行业的营销方式和微商的区别，我们在做微商时需要重新调研市场，做属于我们家具微商的市场定位。
 
1、同行的价格调研
在调查同行的榻榻米产品价格时，我们发现公布了产品价格的同行商家只占了极少一部分，大多数商家为了防止价格恶性竞争都没有公布。
 
针对这些情况，我们将同行价格调研的角度变为：
（1）对于已经公布价格的商家，以发布的价格为准；
 
（2）对于未公布价格的商家，可以考虑以客户的身份进入该商家的网站，与其聊天进行咨询；
 
（3）对于未公布价格，并且不透露价格的商家，可以考虑以客户的身份去其线下的实体店进行参观咨询。
 
经过我们对市场商家价格的调查后，我们发现这些商家的价格和打折礼品都和我们平时售卖产品的价格和礼品相差无几 ，甚至价格会高于我们。因此，在我们的产品品质的基础上，我们在微商的推广过程中只要再多做出一个优惠活动，我们的产品在市场上将会很有竞争力。
 
（二）进行用户活跃周期调研
传统家具企业的一般营业时间是朝九晚六，周六周日是他们线下销售的高峰客流来源时间。而对于家具装修行业来说，有一个“金九银十”的说法，其中就以十一国庆节期间最为火爆，这个时间段会有大量的客户流量。
 
我们实体体验馆不是在建材市场或家具卖场里面，不能获取买家自然流量，而且由于微商的特殊性，我们不能将微商的高峰时间段和传统家具企业的营业时间和高峰期混为一谈，因此为了更好的做好微商，我们必须单独调研微商的活跃时间段，从而在投放微营销精力时有所侧重。
 
对于微商活跃时间段的调研，我们从以下两方面进行：
（1）参照往年和近期的榻榻米的网络流量。我们可以通过淘宝指数、百度指数等工具查看往年同期的搜索流量趋势和近期的搜索流量趋势，看什么时间段的搜索浏览量高，就可以重点在哪些时段投放微商活动。
 
（2）关注最近客户的意向。我们与客户沟通时要统计，单日内客户沟通的活跃时间、近期客户的沟通变化数等等，这样我们就可以找出客户活跃的时间，从而将精力花费到客户活跃的时间段。
 
从对榻榻米行业高峰期的调研中我们发现，我们客户的活跃时间段在周日至周四，周五周六会相对冷淡一些，而类似于“金九银十”的装修热潮，微信上也是相对要火热一些的。至于单日内，一般在下午2点至5点，晚上7点至11点间，客户活跃沟通数会多一些。基于对榻榻米行业高峰期的了解，我们就可以正确合理的分配时间来进行集中推广了。

 
三、如何做好个人微信号运营
在这个个人微信号上，我们会发布榻榻米活动、资讯以及提供榻榻米服务等。
 
我们做这个个人微信号的微信营销，其目的主要是为了提供与客户沟通的入口，能够第一时间发布自己的榻榻米活动让客户知道，并且可以发布最新最好的榻榻米实景图给客户欣赏，加深品牌形象并形成口碑扩散，从而获取到新客户。
 
在这个个人微信账号上，我们做的日常运营工作如下：
1、每天添加新客户。客户信息的来源是通过用SEM、淘宝等获取的客户手机号码添加的，也有的是直接扫我们官网、淘宝等处的二维码添加的。
 
2、客户沟通维护。每天都会有客户通过个人微信号与我们沟通交流，这时我们需要在1分钟内与其沟通交流。
 
3、榻榻米相关软文转发。在这个个人微信号上，我们会转发一些和榻榻米相关或家具方面有意思的软文，同时把我们的品牌在转发信息中植入进去。
 
4、活动发布。每个卓尔思榻榻米活动的发布，都是通过这个朋友圈第一时间散发出去的。
 
5、实景图发布。客户都喜欢看榻榻米实景图，每当我们获取到榻榻米漂亮的实景图时，也是会发布出去，不过一天最多发两次，尽可能每日更新。

罗品牌在接触过程中，发现卓尔思榻榻米在做微商运营过程中，思路非常清晰，特别是对如何做新媒体营销有独到的见解。做好微信号运营更是其亮点之一，现在已经分享了如何做好个人微信号运营，那么如何做好公众号微信运营呢？家具微商怎么样做好微商运营， 那么如何做好节日促销，如何做好活动宣传策划呢？请继续关注我们，带来更多有关家具微商运营技巧！

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