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微商培训:怎么打造微商品牌?
2018-05-10 18:23
目前中国微商发展很火爆,但真正做的好的并不多,如何才能抓住这个难得的时代机会,发展好自己的微商事业,打造好个人微商品牌呢?下面
微商起盘
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罗品牌
跟大家分享几个技巧,希望对你的微商之路有帮助!
1、提供优良的服务
微商不是面对面,而是隔着互联网,所以在有人在线向你咨询的时候你必须心里清楚他因为对这个商品感兴趣,才向你咨询的。但是又分为犹豫型和肯定型。他有可能是一个直接想要买东西的人,也可能只是看看,需要考虑考虑。对直接买东西的客户我们当然要好好服务,对考虑型客户我们也要积极的解决他们的疑虑,态度要好,尽量把这部分客户争取过来。但是也有做无用功的危险。但是什么都是有舍才有得,在这个时候假如你不能体现你的服务精神不能体现你的专业度,那么你一定会丧失这个机会,你要知道在你傲慢的时候你的对手正在给客户提供优良的服务。
2、提供过硬的产品质量
俗话说:群众的眼睛是雪亮的。客户的眼里更是揉不进沙子,产品质量必须要有保证。不要为了眼前的一点蝇头小利就卖假货,要为了长远的发展考虑。只有做到诚实客户才愿意多次购买以及介绍客户。对于那种有从代理那里拿货,上家发什么他发什么,上家卖什么他卖什么的微商。必须要考察从代理那儿拿的货的质量,如果你直接从代理那儿拿货而不去考察,一旦代理那出现问题的话,那么你所积累的信誉就全部都崩塌了,信任是只有一次的,补回来很难。
对选定要卖的产品,就要全面的去了解,自己去用,总结这个产品哪里好,哪里不好,只有你自己用过了才有真实的感受,与别人交流的时候。别人才会觉得你说的是真的。如果质量保证了,那么其实只要你维护好你的朋友圈不管你卖什么客户都会买的。
3、领袖效应
如何让一个客户变成千万客户?就是必须抓住关键人物,通过关键人物形成领袖效应,形成传播。意见领袖将会帮您把传播覆盖率提升成百上千倍,并提高转化率几十倍。
4、学会运用大数
因为过去的传统企业不知道它们最大的财富就是曾经购买过商品的客户,不懂得抓住他们,所以企业发展比较缓慢。在微商时代,考验企业的一个非常关键的问题就是企业会不会用信息技术管理他的客户。如果微商知道对于老客户提供关怀,去激活老客户的忠诚度,那么你已经懂得了大数据。你要明白发展新客户的收益永远比不上老客户的收益。一方面老客户还会回头继续购买,另一方面老客户还会带进新客户。“金杯银杯比不上老百姓的口碑”。
5、积累客户
你必须懂得网络时代,过去那种靠信息差赚差价的方法越来越不灵了。你必须懂得做生意为的是赚钱而不是卖货,你可以卖东西也可以卖服务。如果你还不能理解这个道理你想一下,你请客户吃饭的时候为的是填饱肚子,还是拉近关系?这个道理是一样的,你的目的不是为了填饱肚子而是获得这个客户。
6、坚持与积累
网络时代给我们带来了一个令人困惑的商业原理,那就是你的成本有可能是固定的,而你的收入会随着时间积累而增加。说明了量变到质变的道理。三天打渔两天晒网,什么生意也做不好。不管做什么生意都有一个过渡期,努力熬过去就是胜利。
7、让客户购买顺利
社会快节奏的生活方式使客户的心都很浮躁,在这个时代,你必须让客户的购买流程非常便利。科技发展给我们带来办法,例如手机的微信支付等手段,日新月异的科技让我们感受到便捷。那么如果你是一个微商你会不会让你的客户在手机上面去识别一个米粒大的图形识别码?你会不会让客户进行非常繁琐的注册?便捷带来一个好东西就是转化率!
8、带给客户良好的体验
体验包含页面、物流、客户的使用、客服的回访以及发生问题以后服务维修的过程。一个微商应该懂得,每一次销售都是起点而不是终点,所以体验是微商与传统生意不同的东西。给客户带来良好的体验,才能留住客户。
9、互动成就转化
一次购买,取决于什么?取决于信任度。如何在陌生人之间建立信任度,最好的办法就是互动。请记住一句广告词——大宝天天见,每天见到的人,信任度就会大大提升。互动提升信任,就是这个道理。
10、渠道扁平化
扁平化的意义在于渠道越来越多,渠道也扁平化,那么你可能不像过去那样只要对付一个渠道,而是需要对付很多很多个渠道,每个渠道都可能给你带来交易。要跟上时代的步伐,敢于尝试新的渠道,渠道越多客户越多收益也就越大。
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特别提醒:懂得微商人的需求,有产品经理的洞察力,有创业者的执行力,所以有了
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