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微商们该如何维护好微信群呢?
2018-04-24 15:39
做微商的人,大都有过这样的经历,运营初期客源不足,没有流量来源时,往往混迹于各大微信群,取得群友信任,并获得新的好友,客户。客户多难维护?那是因为你不懂得建立服务群!
但是随着客户的逐渐增多,单个的维护客户关系需要耗费大量的精力和成本,而且收效甚微,而建立自己的微信群,不仅可以节省时间和精力,还能有效促成成交。
没有微信群的3大痛苦:
1、私聊无法带动氛围,无法刺激消费,且容易被屏蔽;
2、很难拉近客户关系,需要大量时间;
3、跟好友互动过程中,需要耗费精力去想话题,容易无话可说,把天聊死。
有微信群的5大好处:
1、在群里讨论,可以带动氛围,让大家感受到群主的真实性;
2、沟通更直接,能更好的与好友拉近距离;
3、运用@所有人的功能,重要消息可以及时传达;
4、群主就是老大,自然会有影响力;
5、你的群友要比单纯的微信好友关系更进一步,能够更好的建立你的”鱼塘”
建立微信群的好处多多,但是维护好微信群也没有想象中那么简单,如果维护不好,很容易成为水群和死群。
那么,接下来微商培训金牌导师罗品牌与大家分享做微商们该如何维护好微信群?
一、定位
定位你的产品和客户对象是建群的第一步。我们先要明确自己的目标,我们销售什么样的产品,然后根据我们销售的产品去定位目标人群,整体思路如下:我销售的是什么产品?什么样的人会购买?男性居多还是女性居多?他们年龄分布在那个层次?他们的收入多少?他们感兴趣的话题是什么?把这些问题分析清楚后,我们的产品和客户定位就出来了。
二、优化成员结构
在完成定位问题后,紧接着就要考虑群友的问题了,群友是在我们的目标客户范围内考虑。但是又不能一窝蜂全部拉人,因为质量低的成员有时会让群变得乱糟糟,难以管理,最后偏离方向。
要想保证高质量的微信群,提高销售量,拉人也要讲究策略:
第一批拉人:老客户+销售骨干。老客户因为有所了解,信任度高,心理设防程度低,而销售骨干的加入,因为了解产品、业务,同时也熟悉客户心理,在互动起来的时候,可以维护群里的秩序,调动群里的气氛;
第二批拉人:选择潜在客户,以及对这个群的话题感兴趣的人,在邀请前简单阐述这个群的性质,并征询对方的意见,这样加进来的群友质量也相对较高,不会盲目带偏话题。
第三批拉人:第三批进来的人主要是群友邀请或通过其他渠道加入的,这部分在加入之前,需要设定加入申请,让他们简单介绍下自己,确定适合本群再允许加入。
这样筛选下来,群友的质量都很高,讨论的话题集中,不会太偏。如果不加筛选的加人,最后很有可能会造成一两个爱吵架、爱刷屏的人就让群员反感,并散群的。
三、设定管理机制
一个优质的微信群,必然是一个有序健康的微信群,有良好的管理,否则乱糟糟的秩序很快就能把一个群变成水群死群。
打造一个健康群,首先要建立群规,并在新人进入时发布公告,如:
1、禁止刷屏,能一句话说完,不发多句;
2、禁止连续发表情;
3、发广告请联系群主,经允许方可,并请准备200元或以上红包;
4、欢迎分享转发高质量内容(给自己转发带个人微名片打下基础)。
一旦有人触碰群规,群主要立刻执行,不要碍于面子不执行,这样会让其他人跟风而上,群规也就沦为了摆设。还有就是,群刚建立起来的时候,不要着急发广告,你一发群里能发广告的就立刻跟着发,很快沦为广告群。
严格执行群规的前提下,群主和业务骨干们最开始的动作,就是要去引导群友的话题讨论,如转发高质量的文章,引发群友的讨论,引导话题的方向,并形成定性,让它成为一个健康的群体。
一个高质量的群不但要剔除恶劣成员,还得有一些不同角色的核心成员,群主要善于挖掘那些能在群里活跃氛围的开心果、那些能在群里回答问题的专业团队伙伴,他们会帮你将群带向一个健康的发展方向。
四、优质内容的输出
客户在购买我们的产品和服务之前,首先考虑的是,我们能为他提供什么价值。这些价值决定了客户是够信任我们,并购买产品,在社群里最好的价值体现方式,就是我们的话题和输出的信息是否有高质量。
所以,群主和核心成员可以不定期往群里推送优质的文章,这些文章最好可以引发客户的思考并对他而言有价值,那么这个营销就成功了一半,增加了客户的信任度。
那么意向客户很快就会变成购买客户,直到最后成为回头客。
最后,每一个成功微商的背后,都少不了一个优质的微信群,它是自建流量池最后的转化阵地。
罗品牌
特别提醒:在
微商运营
中执行力很重要,执行力很重要,执行力很重要,看完之后赶紧去行动!
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