做微商如何缓解客户心中的价格落差?

2018-04-23 16:13


1情景代入、体验产品介绍法
顾客第一感觉说太贵,是因为还没有对品牌和产品形成认知和信赖。此时导购在介绍产品时,要有一定的顺序:首先要介绍产品的优势、核心卖点、使用体验,判断出顾客的购买意向和基本选择后,最后再说出价格。此刻,客户因为对产品有了初步的了解,而且在体验后更有代入感,所以这样成交才会顺理成章,水到渠成。
 
2价格落差做加法或者做减法
店铺产品一般根据目标定位不同,分高端、中级、基础三种。
 
导购的普遍做法是一般为两种:
先用低价产品吸引顾客留店,虽然促进了低价产品的销售,但无形中增大了高端产品的销售难度;
 
一心只想卖大客单的产品,一开始就推荐高端贵的,但这样很容易令客户反感,没有购买力的客户会被吓走。
 
因此,正确的介绍顺序是“中-高-低”做加减法,先介绍最适中的产品,价格客户比较好接受,再根据后续的交流中去判断客户的审美喜好、购买能力,再进行连带,从而最终选择购买。
 
3创造稀缺气氛
“数量有限,售完为止”、“最后截止日期”策略都是“物以稀为贵的策略,不要小瞧“限量”这两个字,很多顾客是毫无抵抗力的。导购可以在门店巧妙地创造这种稀缺的气氛,结合销售话术。
 
导购:这是店内这个季度的爆款,为了回馈新老顾客,我们特此为这个系列制定了最优折扣。但是仅限这个月底,马上就结束了,这个产品也会停止发售,你看看要不要带一个?”
使顾客的心理账户发生微妙的变化,促成产品销售。
 
4提高店铺形象、优质服务
优质的店铺形象可以提升商品价值感,降低顾客对高价格的敏感度。
 
最简单的例子,你进入一家五星级或者米其林餐厅,看了菜单上的价格过高,但是你不会认为不合理吧?店内菜品质量、服务质量、店内设施等等,内心会觉得这个店的收费值这个价;
但是你进去路边小炒或者路边烧烤,收费过高,你会不会认为划不来?没有用餐环境、没有高质量的服务。
 
顾客潜意识里认为高档的店铺卖高价的产品是正常,因此,店铺可以适当在装修风格、档次、货品陈列的投入,提高店铺颜值。此外,着重突出导购专业形象和服务品质,也能在顾客的心理账户里加分,让顾客觉得物超所值!
 
想了解更多有关微商运营的其他资讯,请持续关注我们!
  • 上一篇:微商如何有效避免客户的流失?