新手微商如何做好零售？

2018-01-31 14:15

作为一个新入手的微商小白，想要赚到第一桶金，做好零售一定是必不可少的必修课！那么如何做好零售呢，接下来微商起盘实战导师罗品牌和大家分享下新手微商如何做好零售？

一、快速与客户建立信任感
微商和传统电商是有很大区别的，首先没有7天无理由退货，其次，看不到客户评价，最后，维权困难。所以，客户在购买你的产品之前，担忧顾虑比较多，属于正常现象。在开口推销前，先要赢得客户的好感，赢得销售最好的方法就是赢得客户的心，所以这个时候打死也不要马上回答价钱相关问题，而是和顾客讨论一些似乎不着边际的话题，但这个话题其实目的是拉近你和顾客之间的距离。

二、不要立即抛出价格
顾客对你的产品产生兴趣进而咨询的时候，通常会问你的某某产品多少钱？有很多微商在面对顾客咨询的时候会马上告诉对方价格，那么这种情况下的跑单率几乎100%。顾客在对你产品不了解的情况下，贸然抛出价格，顾客的第一感觉一定是贵。她也不会有继续了解的欲望。

三、挖掘顾客深层需求，刺激客户问题的痛点
顾客过来咨询，一定是对你产品的功效有兴趣同时心存疑虑。在了解客户进来咨询最希望解决的问题后，我们要围绕客户这个问题，进一步深入了解客户的现状。顾客担心什么问题，你就帮她解决什么问题。这样做的目的，有两个，一个是了解客户现状，以便后面对症下药；此外，通过提醒、科普等方式进一步强化客户需求。

了解客户问题，那么接下来，通过前面一段时间的交流铺垫，你直接突出产品特点，客人通常情况下，都不会反感。再次刺激客户问题的痛点，了解顾客内心真实想法。

四、给出解决方案
经过前面的铺垫，客人心情可能会掉到谷底，甚至感觉人生都没有希望了。这个时候，我们要让客户重燃人生希望，迅速请出我们的产品，亮出产品卖点，而这些卖点刚好都能解决她的问题。你说这个时候顾客会不会买你的产品，会不会再嫌贵？就算她心里真心觉得贵，但是能解决她那么多问题，她还是会考虑买的。

五、封闭式问答促成成交
什么是封闭式问答？

就是不给顾客反悔的机会。有的人喜欢问顾客你是买还是不买？那顾客很有可能回复不买。但是如果你问你是买一个还是买两个？那么顾客很有可能回复买一个。因此成功的概率就会大大提高。

六、放大产品优势，建立产品价值与价格对等的桥梁
同时，你也可以通过大量产品图片及文字反馈，让顾客了解你的产品优点，使之产生强烈的使用欲望。同时对比市场普通同类产品，让顾客认同你的产品价值。

七、以朋友的身份推荐
有很多微商只是把自己当做一个卖货者，因此很容易给人拒人于千里之外的感觉。你不妨把顾客当做你的朋友，站在对方的角度，相信成功的概率会增加很多。

罗品牌特别提醒：微商运营不是一件简简单单就能做好的事情，不仅需要我们做，还需要我们想好怎么做，做的过程中发现问题如何改进，产品如何迭代，如何找到微商的精准客户。想要成为行业头部的百分之二十的微商人，意味着我们要付出更多的时间精力。

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