做微商如何刺激客户购买欲望?

2018-01-19 15:23


如何刺激客户的购买欲望,可能是我们在微商运营中遇到最为棘手的问题之一。

 
在回答这个问题前,我们需要先对客户欲望进行简单分析。客户需要是指客户尚未被满足的各种要求,它是引起购买欲望的基础。假如客户对产品没有需要,那么再好的产品,产品的介绍工作再精彩生动,客户也没有一丁点的购买欲望,若让客户去购买就更不可能了。
 
客户的需要:人的需要可以分为五个层次,从低到高依次是生理需要、安全需要、归属需要、自尊需要和自我实现需要。
 
客户的本能需要:
(1)精打细算的本能
(2)自负的本能。
(3)模拟的本能。
(4)好奇的本能。
(5)竞争的本能。
 
简单的对客户需要进行说明后,那么究竟该如何介绍产品才能刺激用户的购买欲望呢?我们便可以通过分析客户的本能需要,进而找到刺激客户购买欲望的方式。
 
一、精打细算本能
大部分客户都存在一种欲增进财富,健康和幸福的本能。以卖面膜举例(现在从事微商的,卖面膜的实在是太多)。爱美是女孩的天性,而脸部皮肤的保养又是重中之重,毕竟当下还是一个看脸的时代。女孩需要保持脸部皮肤美丽迷人,即是有需要,符合介绍产品的前提条件。接下来,充分利用客户精打细算的本能作为切入点,可以着重突出产品的健康这一关键点进行产品介绍。
 
二、自负本能
客户都有希望受到别人尊敬和赞美的本能。事实上不光是客户,包括我们自己在生活中也都喜欢被别人尊敬和称赞。同样的,当我们向客户介绍产品时,要经常换位思考,以客户的角度去看待产品,介绍产品的过程中要对客户予以尊重,并适当的对客户进行赞美。
 
三、模拟本能
客户有对强者、优者的羡慕、追随及模拟的本能,我们总是敬畏强者,羡慕优者。前些年,北京庆丰包子大火,就因为我们的习大大去吃了一次,商家乘机推出主席套餐,狠狠的赚了一笔。大家之所以一窝蜂的去买,可能最直接的理由便是那是习大大吃过的包子铺啊!所以,当我们向客户介绍产品时,也可以从这一点入手,即对优者的追随。
 
四、好奇本能
大部分人有对未知事物或新事物产生兴趣的本能。当我们介绍一款新产品时,可以充分利用客户的好奇本能进行介绍,一款新的产品到新在何方?是全新的制造工艺,还是全新的包装设计又或者是全新的购物体验,引导客户去关注这些点,从而引发客户的好奇心理,这样在介绍产品时,客户才更有兴趣听下去,进而刺激客户的购买欲望。
 
五、竞争本能
人人都有希望出人头地,不愿输给人家的本能。就拿护肤品来举例说明:同样是去应聘前台的两个姑娘,两个有着同样的才能,那彼此的优势是什么?有人说是形象,这个说法没错,前台人员形象必须上佳,但假如一个皮肤保养的特别好,而另一保养的较差,那么与之相比劣势就凸显出来,综合竞争力就不及前一个姑娘。(当然,这里只是举例说明)。所以,介绍产品时,也可以从这一点突破,为什么选择我们的产品呢,因为它可以提升你的竞争力。
 
此外当我们在向客户介绍产品时,也应当注意以下几点内容:
(1)用客户听得懂的语言来介绍;
(2)用讲故事的方式来;
(3)要打动客户的心,形象生动的予以描绘;
(4)要创造产品的使用场景。
 
罗品牌特别提醒:微商运营不是一件简简单单就能做好的事情,不仅需要我们做,还需要我们想好怎么做,做的过程中发现问题如何改进,产品如何迭代,如何找到微商的精准客户。想要成为行业头部的百分之二十的微商人,意味着我们要付出更多的时间精力。

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