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做微商你知道微商销售规律是什么吗?
2018-01-19 14:42
做微商的都知道,其实做微商就跟做销售一样。销售有销售的规律,同样微商销售也是有规律可循。今天
微商起盘
实战导师
罗品牌
就与大家分享一些资深行业大咖在微商销售几年中总结的经验,希望对大家的微商之路有所帮助。
第一招:销售准备
做任何东西,准备都是必要的,尤其对于销售这样的事情来说。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的销售经验积累、对产品的熟悉程度、对团队、公司的文化认同程度、对市场的分析以及对客户的了解,都是一个需要准备的过程,也是微商销售成交的必要条件。
第二招:建立信任感
一、共鸣。
如果跟客户聊天,过早的讲产品或者像下属见到上级急于表现自己的才能,信任感就很难建立,你说的越多,人家就会越觉得你是王婆卖瓜,自卖自夸。
比如客户上来就问,你的产品好还是另外一个品牌的好,在这个时候,你怎么回答都是不对的,说自己的好,他肯定觉得你是骗他的,你说我们不是很了解对手的情况,那对方就会说你连自己竞争对手、同行的情况都不了解,还称什么团队老大。所以信任感在建立的过程中,也是很需要技巧的。
在这个时候,你尽可能说跟产品无关的事情,为什么呢?产品是你领域的专长,客户始终是存在于一种戒备心理的,戒备心越重,信任感就更难以建立。这个时候,要从客户熟知的事情下手,从赞美开始。
比如你是销售护肤品的,你可以说:女士,你的皮肤状态真好,就是黑眼圈有点重,是不是经常熬夜呢?她肯定会回答(因为这是她感兴趣的话题,你前面夸了她皮肤好,后面说了一点点缺点,客户也是想要改变的)这个时候你可以从自身入手,说自己以前也是黑眼圈特别重,经常熬夜带孩子,引起客户的共鸣,并引导客户把她的难处说出来。这就是共鸣。
你的共鸣点越多,你跟对方的信任感就越容易达成。设想一下如果你们俩都是要带孩子的宝妈,婆婆都还挑三拣四的,话题就更多了。
人和人之间是很愿意寻找同频率的,看看这些词:同学、同行、同事、同志、学佛的人叫同修、一起为官叫同僚,反正两个人只要有点共同点,就容易凑到一起,就容易建立信任感。方法很简单,就是找更多的共同点,产生更多共鸣,你和对方的信任感就建立起来了。
二、节奏。
作为一个优秀的微商销售,跟着客户的节奏和语速走,信任感就越容易建立。比如对方是个语速很快的,那你就不能慢吞吞的在那里自顾自的讲,还没等你讲一分钟,客户就去找别人了。客户喜欢跟舒服的人聊天,舒服的前提就是同频率,你跟着客户走。
并且要以客户能理解的那种表达方式去沟通,比如说比如说你们俩都是同一个地方的人,她在微信里对你讲着方言,你还说着文绉绉的普通话吗?人家会觉得你这个人装,相反,老乡是最容易产生信任的因素,就算你不是那个地方的人,你要是正好会那门语言,也可以说上一两句拉近距离。
另外,还要保持愉快的心情,多给自己打一些鸡血,早上可以大声的对自己说:我是最棒的。给自己一些良好的心理暗示,你这一天都会保持高度的工作效率。
第三招:找到客户的问题所在
当信任感建立起来之后,你跟对方的心里距离就会很近。这个时候,你要通过提问来找到客户的问题所在,就是客户想通过产品去解决她什么问题。
比如你是卖姜茶的,对方的月经不调,你就要问她是什么原因导致的?是不是经常晚睡?是不是吃了辛辣食品?是不是着凉了?以前是否有这些症状?你才能建议她拿几盒产品才能解决她的问题,而不是什么也不问,就想多给客户多卖点产品,这样的后果导致的是没有二次回购,因为客户会觉得你欺骗了她。
一个优秀的微商小数人员会用80%的时间提问,只用20%的时间讲解产品和回答问题,成交率达80%。
最后送微商朋友们一句话:“别太理会人家背后怎么说你,因为那些比你强的人,根本懒得提起你。诋毁, 本身就是一种仰望。”
罗品牌
特别提醒:在
微商运营
中,懂得如何与客户沟通,如何引导客户,在遇到微商客户或代理不买产品或复购率不高的情况下,能够反思总结,进而找到相应的解决方案。而关于更多的微商成交方面的内容,请持续关注我们网站。
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