做微商逼单成交的技巧!

2018-01-09 11:34


罗品牌微商培训发过程中,就有有学员问过罗品牌:罗老师,微商做了很长时间为什么有顾客总是只问不买,微商成功有逼单技巧吗?如何维护客户?俗话说“顾客就是上帝”,微商成功的必然之道就是得维护好与“上帝”之间的关系,取得顾客的信任。在与顾客打交道时,如何做到有效沟通呢?而不是看着顾客只问不买。逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节,如果逼单成功了,买卖就成交了;如果逼单失败,整个业务也就失败了,所以我们要掌握好“逼单”的技巧,最大限量的促进成交。


一、在客户角度思考问题
大多成单最大的障碍是信任问题,而最大的难关实则是风险问题,当我们准备购买某件产品时,我们肯定是已经在心里认可了这件产品,才会产生咨询和打算购买的行为。

这种情况下的购买行为其实是已经把信任问题解决了,我们需要解决的就是风险问题,所谓风险指的就是客户的心里障碍,他在购买之前会担心产品质量、价格、功效等等,我们此时需要的就是消除客户心中的疑虑。
 
针对上述问题,你可以如下回答你的客户:“您好,您的担心我能够理解,很多客户在购买我们的产品之前都跟您一样,如果您购买之后感觉不太满意的话是可以给你退换的,所以您不必担心会有什么损失。”当你这样回答你的客户的时候,客户的心里的担心就会被迎刃而解。因为你承诺了不满意可以退,所以他们也就不担心这个问题了!
 
这里有个秘诀就是你要100%的站到你的客户去思考问题,思考他们所担心的问题是什么?思考他们最大的担心又是什么问题?只要你能够解决这两个问题并且做出相应的对策,那么你就可以很顺利的成交你的客户。而不是一味的站到自己的角度去思考问题,你自己的产品,你肯定会什么都说好呀,但是你的客户不会跟你这样想。
 
二、主动要求成交
做销售一定要学会跟踪好自己的客户,因为你的客户他们要的是产品,可是客户并没有义务一定要在你这里购买,市场上还有很多人在销售同样的东西。

所以我们很有必要学会跟踪你的客户并主动要求成交,好看的姑娘你不追,就被别的狼给瞄上了,你的客户就成了人家的了,后悔都来不及。要是你的客户推托说过几天再来购买,你就要主动的问问你的客户为什么要等到几天之后呢?如果是因为某些原因导致真的要几天之后才方便购买,那么你就要在还没有到达预订时间内去主动要求成交。因为或许他们已经具备购买条件,但是可能找不到你人,从而找别人购买了!这个是很常见的问题。

三、引导客户
很多销售人员都会因为客户的一句:我考虑下吧!从而把客户丢失掉,为什么呢?因为当客户说出这句话的时候,你不知道怎么去回答客户,只知道跟着客户说:恩,那你考虑下吧。就这样你的客户真的去考虑了,然后可能就没有然后了…其实当你的客户说考虑下的时候,无非就是你还没有解决他心里的担心和疑虑,所以他们并不想就此下单购买。如果你懂得引导客户的话,那么你可以这样回答你的客户:额,好的,那你具体在考虑哪方面的问题呢?然后你的客户就会跟你说:恩~我在考虑……我在考虑……,或者是一些其他的问题。如果你不懂得去引导你的客户,那么他们就真的一直考虑了!

四、主动要求成交N次
当我们的客户说要考虑下的时候,而你每天都去问你的客户:“你考虑的怎么样了?你考虑的怎么样了?你考虑的怎么样了?”这个时候如果换做是你,你会怎么样?是不是早都不厌其烦了,对吗?因为我们每个人的心理都有一个防御心理,就好比我们现在接到的推销电话一样,我们早都已经起了防御作用,所以一般看到推销电话,连接都不想接了是一样的道理。

五、对客户别太生硬
有些人刚开始过来找你并不一定是就是奔着你的产品来的。他们可能是听说有那么一个做微商的逗逼小盆友,说话还挺有趣的,于是抱着试一试的想法加上你,将你调戏一番。客户如果有了这一层主动性,再针对他们做销售工作就简单多了。
 
罗品牌特别提醒:微商运营不是一件简简单单就能做好的事情,不仅需要我们做,还需要我们想好怎么做,做的过程中发现问题如何改进,产品如何迭代,如何找到微商的精准客户。想要成为行业头部的百分之二十的微商人,意味着我们要付出更多的时间精力。

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