做微商该如何应对讨价还价的客户?

2018-01-04 17:23


做微商的都知道,其实做微商就跟做销售一样,我们做微商同样要有一定的聊天话术和沟通方法,而与客户成交的过程中,会经常碰到喜欢讨价还价的客户。今天微商起盘实战导师罗品牌就与大家分享做微商该如何应对讨价还价的客户。

 
一、先发制人,想讨价欲说还休
我们在商场经常看到这样的标语:“平价销售,还价免言”,轻松避免了与客户讨价还价的一场口舌之战。
 
但是,实施这种“先发制人”的办法必须有一个前提,那就是品牌够硬,销势够好。否则,只会拒顾客于千里之外。
 
二、察颜观色,审时度势把价报
要想有效地规避买家的讨价还价,巧妙地报价十分关键。
 
例如,我们可以报出平均时间单位内相应的价格。
 
比如:一件羽绒服1800元,很多人会嫌其售价太高,这时,我们可以跟其解释这件羽绒服做工好,可以穿几个冬天之类,平均下来跟那些只能穿一个冬天的相比,还是很划算。
 
三、突出优势,物超所值此处求
我们在“游说”的过程中,必须把握一点,那就是“王婆卖瓜自卖自夸”,必须让顾客由衷地产生一种“花这种钱值得”的感觉,否则,结果将是说而不服。
 
除了要突出产品本身的优势,我们还要突出周全的配套服务项目,比如免费干洗、终身保修等一套比较完善的售后服务机制。
 
四、巧问妙答,讨讨还还细周旋
一般地,顾客问价主要源于两个目的。第一,他是真心想买,问价是为了还价;第二,他可买可不买,只是“探探虚实”。
 
针对这些情况,我们应该明察秋毫,快速作出判断,明确顾客询价问价以及讨价还价的真正目的,从而决定该不该同意顾客还价,还多少。
 
总之,面对顾客的讨价还价,我们可以在“不亏老本、不失市场、不丢客户”这一原则下灵活掌握,只要不是“跳楼价”就行了。
 
最后,最重要的一点:价格一旦“敲定”,必须马上付款将其“套牢”,绝不给顾客一丝的反悔和变卦的机会!
 
罗品牌特别提醒:在微商运营中,懂得如何与客户沟通,如何引导客户,在遇到微商客户不买产品或讨价还价的情况下,能够反思总结,进而找到相应的解决方案。而关于更多的微商成交方面的内容,请持续关注我们网站。

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