《微商引流的准备工作》之找到客户群

在上篇我们已经知道了如何明确我们的客户群。有许多新手微商人就曾问过罗品牌：罗老师，我们明确客户群后，我们该怎么找到客户群呢？刚接触微商这块，对于我们这些新手来说真的是无从下手，不知道该怎么精确的找到我们的客户。今天罗品牌就跟大家分享下在微商运营的时候，已经明确客户群拥有了哪些特征、偏好、痛点之后，接下来在引流之前我们就需要找到我们的客户群。哪里有我们的潜在客户群，我们就针对这类人群制定引流策略。


一、通过品牌偏好找到客户群
事实上，品牌与品牌之间的战争，说穿了就是一场由营销传播与促销所构建成的消费者心理战，每个品牌都竭尽所能地想击败对手，获取最高的品牌偏好与忠诚度。每位广告主都一样，不断地拉高自己品牌的声音，只为了引起消费者的高度注意与兴趣。

 虽然很多消费者他们自己都没有察觉，但事实上每个人潜意识里都是对品牌的选择有偏好的。比如，很多一线城市新闻信息较为流通的消费者，就对日本这个国家的品牌产品具有强烈的排斥感。也有很多女性偏好使用韩国的护肤品牌、欧洲的一些品牌等。那么我们的品牌是属于哪种消费者偏好呢？假如我们的产品是通过韩国的某项技术研发生产制造的，我们只需要找到和我们的产品类似的品牌的客户群，那么这些客户就是我们相对精准的潜在客户。只需要我们稍加手段引流，就可以将这群人圈进我们的“鱼塘”，然后慢慢钓鱼。
 
二、通过产品偏好找到客户群
营销学家霍尔及布朝于１９９０年的研究论述中指出，消费者在采取购买行动之前，心中就已有了既定的品味及偏好，只有极少数的消费者会临时起意产生冲动性购买。整体而言，就算消费者的购买是无计划性的、无预期性的，仍将受到心中既有的品味与偏好的影响。

前段时间，笔者和几个朋友一起吃饭，这几个朋友都是做咨询的，对销售涉及不多。其间谈起顾问式销售和咨询的关系，一位朋友突然说了一句话：在欧洲，对销售的认知就是关注客户的客户。客户的客户、客户的供应商，类似的话虽然听过无数遍，但从来没有往心里去过，甚至把它看成了一句勉励销售员的广告语。可不知为什么，那天听到那句话却突然有了全新的感觉。销售中最重要的事情之一就是找准客户的“痛苦”，但是找准又谈何容易。
 
小贴士：如果我们换个角度想问题，关注客户的客户，也许真的能够将引流做到事半功倍。我们想象一下，你的客户最关注的问题是什么？有很大的可能性就是他客户的抱怨、不满和要求。让客户满意是其天职所在，也肯定是他们最头疼的问题了。如果我们找到客户的客户，通过向他了解问题、要求和期望，也许是最直接有效的方法了。
 
三、通过客户基础属性找到客户群
我们的基础属性是性别、年龄、职业、收入。我们可以通过定位出这类人群所处的范围，来找到这类客户群。比如，我们所销售的产品是适合１８－２２岁的人群使用，那么答案不言而喻，去大学、高校比较集中的领域进行引流是最佳的。或者在１８－２２岁人群比较集中的一些App、网络社交平台、校园网去引流就会比较合适。通过客户的基础属性找到的客户群，一般都会用广撒网的方式去引流，然后将人群集中到一个平台，通过复合型营销活动去转化他们。
　　
假如我们的客户基础属性是：女，年龄２５－３５岁，收入在８０００元以上的白领工作者。我们自然需要去这类人常常活跃的网络社区、App和中高端住宅小区或者写字楼等区域引流。

 
四、通过客户偏好属性找到客户群
客户偏好属性与产品偏好、品牌偏好属性的意义是截然不同的。客户偏好属性在本书中所指的是对于某些产品有需求的客户通常都会有的共同特点。比如我们是销售韩国配饰的一家品牌，我们的大部分客户都有一个共同的偏好是喜欢看韩国偶像别。那么，我们就可以通过百度联盟或者３６０联盟去投放相对应的韩国偶像剧视频播放网站的侧栏或者视频暂停时的广告。
　
五、通过客户痛点找到客户群
每个产品和服务一定是用来解决消费者的某个问题的，而某个问题的背后定会有一个痛点在作祟。比如我们是销售祛痘产品的，那么我们的客户的共同痛点自然是脸上有青春美丽疙瘩痘。假如我们可以通过社交网络或者平台发布一些解决此类问题的推广内容，自然可以吸引到有类似痛点的伙伴靠近，进而引流成功。
 
人人都在追求幸福，这说明人人都有痛苦。人生的旅途中，痛苦更是比比皆是。不过要特别注意一点，痛苦是某一个具体的“人”所具有的东西。你不能说组织机构有什么痛苦，组织只有问题没有痛苦。痛苦一定要具体到人，或者人的某一项行为和表现上。

在有了以上的思路之后，建议微商人结合微商运营中的实际情况，寻找我们的潜在客户群、精准客户群。想要成为行业头部的百分之二十的微商人，意味着我们要付出更多的时间精力。而关于更多微商引流的方法，请继续关注我们！